電子チケット
について
新型コロナウイルスの影響で、地方や観光地へ行き、名産、物産を楽しむことが難しい状況が続いています。
「広島 人と、物と、その話。」では、広島県内の優良なお店の店主・スタッフが厳選した”逸品”を紹介し、
広島の産業を全力で応援いたします！
本サイトの掲載店舗でご紹介する逸品に限らず、
取り扱い商品は「応援チケット（電子チケット）」の形でお得に購入することができます。（一部店舗除く）
購入した電子チケットは店頭のみ使うことができます。
一緒に広島を応援しましょう。
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スマートフォンで電子チケット
を表示させて提示する
よくある質問
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Q01「応援チケット」とはなんですか？
ANSWER
広島の事業者様のことを改めて知っていただき、応援の気持ちをこめてチケットを購入して、足を運んでご利用いただきたい、というプロジェクトです。そのため、オンラインショップで購入する場合には使用はできません。
利用金額に20％分を上乗せしたお得なチケットを数量限定で販売するキャンペーンです。 （1,000円で購入したチケットは1,200円として利用可）
※「20％上乗せ」キャンペーンの応援チケット購入は補助金が上限に達した時点で終了になります。（購入いただいた応援チケットは2021年3月25日までのご利用期限となっておりますのでご留意ください。） -
Q02チケットはどこで使用できますか。
ANSWER
各事業者ページにある店舗情報の住所にて使用ができます。住所の記載がないときは、注意事項に使用場所の記載がある場合もございますので、お間違いないようにお願いいたします。
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Q03お得な「応援チケット」はどうやって購入できますか。
ANSWER
本サイト内にて、応援したい事業者様ページを選択
応援チケット購入ボタンを選択しチケットを購入することが可能です。
購入手続き完了後、記入いただいたメールアドレス宛に購入内容をお知らせするメールが届きます。メール画面上に「チケットを表示する」ボタンが表示されますので、メールは大切に保管してください。
※迷惑メールの設定によりメールが届かない場合がございます。「hello@stores.jp」からの受信を許可する設定を行ってください。 -
Q04チケットはどうやって利用できますか。
ANSWER
チケット利用時は店頭でスマートフォンにて購入内容メールから「チケットを表示する」ボタンをタップし、チケット提示画面を表示させてください。この画面を店頭スタッフに提示します。 スタッフがチケットの確認を行い、使用済み状態にします。
※店頭スタッフが「チケット使用操作」を行うことで、チケットを利用することが可能です。
「チケット使用操作」を行うと、チケットは使用済になってしまいますので、「チケットを使用しますか？」という表示が出た場合、自分で「使用」をタップしてしまわないようご注意ください。 -
Q05チケットはいつのタイミングで提示すればよいでしょうか。
ANSWER
清算時にチケットの提示をお願いいたします。
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Q06複数枚購入可能でしょうか？
ANSWER
複数枚購入可能です。ただし、利用時には、『チケットをどうやって利用できますか。』の作業を利用したい金額分していただく必要があります。
例）6,000円分利用したい場合、5回（1,200円/枚）作業をしていただく必要がございます。 -
Q07ご自身でチケットを使用済にしてしまった場合は？
ANSWER
再発行ができませんので、必ず使用時にお店の人に操作をしてもらってください。
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Q08電子チケットを利用した場合、おつりはでますか？
ANSWER
電子チケットは、お釣りのでないチケットです。
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Q09当日電子チケット以上の金額を使用した場合は？
ANSWER
その場で、使用金額と電子チケットの差額をお店でご精算ください。
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Q10チケットの有効期限は？
ANSWER
令和3年3月25日が有効期限です。有効期限を過ぎた場合は、使用不可となりますので、必ず令和3年3月25日までにご利用ください。
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Q11チケットをお店や金額を間違って買ってしまった場合、変更やキャンセルはできますか。
ANSWER
変更やキャンセルはできませんので、使用したいお店、金額をよくご確認の上、購入してください。
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Q12チケットを購入した店舗が閉店してしまったらどうなりますか？
ANSWER
お店に先払いをする仕組みですので、閉店されても返金されることはありません。
「お店への応援」の気持ちで、閉店してほしくない店舗、万が一閉店してしまっても返金を求めない気持ちになれる店舗のチケットを購入していただき、この苦境を乗り越える御協力をお願いします。 -
Q13広島 人と、物と、その話。のプレミアムチケットを購入する際の注意点はありますか?
ANSWER
「広島 人と、物と、その話。」では新型コロナの影響を受けた事業者様を1店舗でも多く支援したいと考えています。そのため、特定の店舗様への偏りや大量購入等を抑止するために下記の対応を実施させていただきます。
・自社・自店舗向けの購入はNGとする
・複数社・店舗で、相対取引による購入もNGとする
・NG取引が発覚した場合は、当該キャンペーンから対象外とさせていただく
・1店舗でも多く、そして一人でも多くの方に支援を届けることができればと「広島 人と、物と、その話。」は願っております。何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いします。 -
Q14チケットURLの記載されたメールを消してしまいました。
ANSWER
再発行ができませんので、メールは必ず大切に保管してください。